1st to 3rd Level Support

Unser Support Team ist für Sie da - für einen Ihrer SAP BW Applikationen
Vana Ujevic
SAP BI Consultant

Reibungsloser Betrieb mit Application Management Services

Support @CubeServ

Der CubeServ Application Management Bereich gewährleistet den reibungslosen Applikationsbetrieb des SAP BW Systems und enthält alle wichtigen maßgeblichen Komponenten wie Helpdesk, Service Desk, 2nd-Level und 3rd-Level Support.

Helpdesk & Reporting

CubeServ verwendet auf Wunsch auch das Helpdesk System des Kunden, um die jeweiligen Stati der Ticket-Bearbeitung direkt einzutragen. Ansonsten erhält der Kunde am Monatsende Statistiken zu Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Thematik der Tickets. Dies ist individuell zu definieren.

Benefits

Webinare

Unser Angebot

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Christoph Müller

Service Management Experte für Support im Betrieb Ihrer Applikationen mit Know-how und Leidenschaft für SAP BW. Als Single Point of Contact Ihr erster Ansprechpartner im Bereich Incident, Service und Change Management.

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