SAP Solution Manager

Der SAP Solution Manager – ein notwendiges Übel?

SAP Solution Manager wird von SAP als die zentrale Anwendungsmanagement Lösung für die gesamte SAP Landschaft inkl. der BusinessObjects Umgebung gepriesen.
Die Aufgabe des Solution Managers ist es, die Implementierung, den Betrieb, die Überwachung und die Unterstützung von SAP-Lösungen im Unternehmen zu vereinfachen. So sind die Stärken des SAP Solution Manager bei vielen Unternehmen nicht bekannt oder werden arg vernachlässigt.

BI Monitoring mit dem SAP Solution Manager

SAP Solution Manager umfasst:

Implementierung und Upgrades von SAP Business Suite

SAP Solution Manager bietet Inhalte, mit deren Hilfe Sie Anwendungen schneller einführen können. Dank umfassender Informationen und eines prozessorientierten Implementierungskonzepts erstellen Sie schneller eine Blaupause, beschleunigen die Konfiguration und die letzten Vorbereitungen. SAP Solution Manager ermöglicht eine effiziente Verwaltung Ihrer Projekte. Mithilfe der Lösung können Sie auch alle komponentenübergreifenden Implementierungen sicher überwachen.

Change Control Management

SAP Solution Manager protokolliert alle Änderungen in der Konfiguration Ihrer IT-Lösung. Das beinhaltet den Genehmigungsprozess für Change Requests ebenso wie die Umsetzung von Änderungen und deren spätere Analyse. So läuft Ihre Lösung jederzeit stabil und Änderungen lassen sich jederzeit nachvollziehen.

Testing

SAP Solution Manager beschleunigt die Vorbereitung und Durchführung von Tests. Sie verfügen über einen zentralen Zugriffspunkt auf die gesamte Systemlandschaft, können Testergebnisse zentral speichern und so auch komponentenübergreifende Tests unterstützen.

IT-und Anwendungs-Support

Über das integrierte Servicedesk in SAP Solution Manager können Sie Servicetickets zentral verwalten und so Ihre Supportaufwände und -kosten senken. Die zentrale Bearbeitung macht die Arbeit Ihres Supportteams deutlich effizienter.

Ursachenanalyse

Über die Diagnosefunktionen von SAP Solution Manager erlauben es Ihnen, Probleme schnell zu identifizieren, zu analysieren und zu beheben – auch und gerade in heterogenen Umgebungen. Das hilft, die Ursachen für allgemeine Performance-Engpässe und Ausnahmesituationen zu isolieren und zu untersuchen. Darüber hinaus können Sie die Aktivität einzelner Benutzer und Prozesse erfassen sowie Änderungen an der produktiven IT-Landschaft identifizieren. So lassen sich Problemlösungen beschleunigen und die Verfügbarkeit Ihrer Systeme deutlich steigern.

Solution Monitoring

SAP Solution Manager ermöglicht eine zentrale Überwachung Ihrer Systeme, Geschäftsprozesse und Schnittstellen in Echtzeit – und reduziert so den Administrationsaufwand. Die Anwendungsmanagementlösung hilft Ihnen, kritische Situationen zu vermeiden. Dank automatischer Benachrichtigungen können Sie umgehend auf Probleme reagieren.

Service-Level-Management und Reporting

SAP Solution Manager ermöglicht die einfache Definition von Service Levels und liefert ein automatisiertes Reporting für alle Systeme Ihrer Lösungslandschaft. Sie erhalten konsolidierte Berichte mit allen Informationen, die Sie für strategische Entscheidungen benötigen.

Service-Verarbeitung

SAP Solution Manager gibt Empfehlungen für den Service und ist Ihre Schnittstelle zu SAP Support Services: SAP Safeguarding hilft Ihnen, technische Risiken frühzeitig zu erkennen; mit SAP Solution Management Optimization holen Sie das Beste aus Ihren SAP-Lösungen heraus, SAP Empowering unterstützt Sie im Management Ihrer Lösungen.

Administration

Viele Administrationsaufgaben werden vor allem lokal auf Systemen ausgeführt, lassen sich aber auch über eine zentrale Administrationskonsole steuern. Die Arbeitsplatzverwaltung in SAP Solution Manager bietet Ihnen dafür einen zentralen Einstiegspunkt und ermöglicht einen einheitlichen Zugriff auf alle SAP-Technologien.

Unser Ansatz

Der Weg der kleinen Schritte… beginnen Sie mit einem kleinen Projekt wie das Systemmonitoring um schnell einen Nutzen aus dem System zu ziehen und starten Sie danach durch.

Unser Angebot

Step by Step zu mehr Nutzen mit dem SAP Solution Manager.

Weitere Informationen

In einem individuellem Gespräch zeigen wir Ihnen die Möglichkeit der für Sie richtigen Lösung.