Systembetrieb

SAP Systemmanagement

Das Management in einer SAP Systemlandschaft beinhaltet leistungsstarke Tools zum Monitoren und Verwalten der Systeme. Unsere Kompetenzen im SAP Systembetrieb ziehen wir aus vielen Kundenprojekten, dem Betrieb von On-Premise und Cloud Kundensystemen sowie dem Betrieb unserer eigenen Systemlandschaft:

  • SAP Solution Manager / Solution Manager Diagnostics
  • SAP CCMS
  • SAP BusinessObjects Monitoring
  • Datenbank- und Netzwerk Monitoring
  • BW technischer Content
  • Cubeserv BI Statistiken

 
7x24h Betrieb rund um die Welt mit allen Zeitzonen. Wo bleibt hier noch Zeit für die Pflege der Hardware/Betriebsystem/Datenbank/Kernel und SAP Software? Durch ein gut organisiertes Systemmanagement kann die Downtime der Anwendung reduziert und die Akzeptanz der Endanwender erhöht werden. Die Trennung der BASIS von den Applikationsteams ist aus Sicht der CubeServ Technologies ein grosser Fehler. Nur gemeinsam kann der Erfolg sicher gestellt werden. Dieser Umstand ist bei vielen Outsourcing Unternehmen nicht gegeben, da das SLA nicht die Applikation als lauffähig darstellt, sondern die Verfügbarkeit des Systems. Nur ab wann ist denn ein System verfügbar?

Proaktive Überwachung
Fehlerprotokoll SAP NetWeaver BW

Mit neuen SAP Standard Tools kann eine echte END TO END Überwachung definiert und alle Teile der Applikation „überwacht“ werden. Fest definierte Prozesse im Fehlerfall optimieren die Downtime. Ein sauberes System Management ist der Grundstein jedes SAP Systems. Wer baut schon gerne ein Haus auf einem instabilen Fundament das vor sich hin bröckelt. CubeServ Technologies unterstützt Sie beim Bau eines stabilen Fundaments und kontrolliert dieses laufend auf Mängel. Das Beheben von Störungen bevor es zum Ausfall kommt ist hier unser oberstes Ziel.

Updates, Upgrades

Noch immer sind SAP Upgrades sehr komplexe Projekte, die viel Erfahrung und exakte Planung verlangen. Unser technisches Knowhow für SAP Upgrades:

  • SAP Releasewechsel: Technische Unterstützung, Projektplanung und Durchführung
  • Einspielen von SAP Kernelpatches
  • Einspielen von SAP AddOns
  • Einspielen von Support Packages und Support Package Stacks (SPS)
  • Einspielen von Java Patches
  • DB-Upgrades, DB-Patching
  • SAP BusinessObjects Upgrade

Backup / Restore

Eine besondere Herausforderung in einer gewachsenen und heterogenen SAP Systemlandschaft liegt in einem konsistenten Backup. Besonders wenn auch noch ein SAP Hana System oder ein BWA im Einsatz ist wird eine effiziente Backup/Restore Strategie schnell anspruchsvoll. Unsere Kompetenzen für Backupstrategien:

  • Erarbeiten von Backup-/Restore-Konzepten im SAP Umfeld
  • Professioneller Einsatz in Notfallszenarien (= Restore SAP-Systeme)
  • Auswahl von Backup-Software
  • Monitoring von Backups

Out-Sourcing

CubeServ betreibt intern derzeit über 50 SAP Systeme sowohl für Test- und Demo-Szenarien als auch produktive Kundensysteme sowie die eigenen SAP Produktivsysteme. Partizipieren Sie an diesen CubeServ Services:

  • Übernahme des Betriebs von SAP Kundensystemen
  • Gemeinsame Definition von SLAs
  • SAP Hotline für den Kunden
  • Change- und Incident-Management (ITIL)

 
CubeServ Hosting-Angebote

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Betrieb von umfangreichen und hochverfügbaren SAP-Landschaften, kennen wir das Umfeld und die Gegebenheiten im Betrieb sehr genau. CubeServ Technologies bietet daher folgende Pakete:

CubeServ Cloud
  • Die aktuellsten SAP Release für Kunden / Entwickler / Freiberufler
  • Wieso selber betreiben wenn es andere besser machen
 
Demo Systeme für ihren Betrieb
  • Testen Sie die neusten Trends bevor Sie eine falsche Entscheidung treffen
 
Roadshow BWA und HANA
  • BWA und HANA live bei Ihnen mit Ihren Daten in Ihrer Umgebung
 
Und vieles mehr
  • Test Upgrade ihrer Daten auf unseren Systemen
  • Test Migrationen
  • Teststellungen für POC

 
Wir können Ihnen daher attraktive, frei definierbare Lösungen im Bereich von Cloud über SAAS bis hin zum Outsourcing bieten. Unsere Lösungen sind geprägt von klar verständlichen Vereinbarungen, welches je nach Leistungspaket, zu einem „all you can eat“ Wohlfühl Paket geschnürt werden kann. Unterstützt von einem motivierten Team ist eine langjährige Zusammenarbeit garantiert. Wir sind für Sie da, in Ihrer Landessprache und vor Ort.

SAP Solution Manager

Der SAP Solution Manager wird von SAP immer mehr in den Mittelpunkt einer SAP Systemlandschaft gedrängt. Leider wird er immer noch häufig von Kunden sehr „stiefmütterlich“ behandelt. Wir bieten die Kompetenzen für:

  • Installation SAP Solution Manager
  • Integration SAP Solution Manager in bestehende SAP Landschaft
  • Aufzeigen der Einsatzpotentiale des SAP Solution Managers für den Kunden
  • Customizing des SAP Solution Managers für Kundenbedürfnisse
  • Betrieb des SAP Solution Managers für den Kunden
  • BW / BI Monitoring im Solution Manager