In mySAP CRM sind keine Informationssysteme enthalten, wie sie aus SAP R/3 noch bekannt waren. SAP empfiehlt für alle Auswertungen, Planungsanwendungen, Management Cockpits, Balanced Scorecards, oder kurz: für alle analytischen Anwendungen, SAP Business Intelligence einzusetzen.

Die CubeServ Group liefert ihren Kunden mit dem Standard-Data-Warehouse von SAP, dem Business Information Warehouse, eine voll integrierte Lösung für diese Anwendungen. Diese Lösung bietet Standard-Analysen für unterschiedlichste Bedürfnisse. SAP BI ist integrierter Bestandteil von mySAP CRM. Mit SAP BI wird ein reichhaltiger Business Content mitgeliefert, welcher vordefinierte Analysen enthält, so zum Beispiel:

	Kundenanalysen (z.B. Kundenwert, ABC-Analyse)
	Produktanalysen (z.B. Deckungsbeitrag nach Vertriebskanal und Produkt)
	Marketinganalysen (z.B. Kampagnenumsatz/-kosten pro Produkt)
	Verkaufsanalysen (z.B. Auftragseingang/Umsatz nach Kunden oder Vertriebskanal)
	Serviceanalysen (z.B. Monatsabweichung Gewinn, Umsatz, Kosten pro Produkt)
	Kontaktanalysen (z.B. Renner/Penner-Analysen)

In der Pilotierung werden auf einem CubeServ-Testserver Ihre Kundendaten auf einer kundenspezifischen Oberfläche für das Reporting zur Verfügung gestellt.
Mit dieser Pilotierung von CubeServ profitieren Sie von

	der Sicherheit, in eine von Ihnen selbst geprüfte Reportinglösung zu investieren
	unseren Best Practice-Erfahrungen aus zahlreichen Einführungsprojekten
	Know-how-Transfer unserer Spezialisten an Schlüsselpersonen in Ihrem Projekt
	einem schnell und einfach um- und eingesetzten Reportinginstrument
	einer durchgängig integrierten und einfach bedienbaren Web-Reporting-Lösung

Resultat und Abnahmekriterium der Dienstleistungen:

Präsentation der Reports beim Kunden mit Live-Demo am System

Voraussetzungen:

	Der Kunde bestimmt, welche Reports abgebildet werden sollen (1/2 Tag)
	Der Kunde stellt die Datensätze (Flat File), welche für die Reports benötigt werden, zusammen und übergibt sie CubeServ

Einschränkungen:

	Keine Integration in operative Systeme
	Keine Datenextraktion aus operativen Systemen