Kundenfokussierung:
BI kann in einer Unternehmung unterschiedlichste Benutzer- oder Kundengruppen mit Informationen versorgen. Es ist zu definieren, welche Kundengruppen mit welchen Informationen versorgt werden sollen.
Prozessausrichtung:
Zusätzlich zu den Kundengruppen sind auch die durch BI zu unterstützenden Geschäfts- und Steuerungsprozesse zu bestimmen. Die Definition der Steuerungsprozesse und Steuerungskennzahlen wird als Vorgabe aus dem Corporate Performance Management erwartet und ist nicht im Rahmen der BI Strategieerarbeitung vorgesehen.Ist jedoch unklar welche Steuerungskennzahlen (KPI) benötigt werden und wie die Steuerungsprozesse (z.B. „Strategische und Operative Planung“ sowie „Strategisches und Operatives Reporting“) zu Gestalten sind, ist dies vorgängig zur BI Strategie zu erarbeiten.
Organisationsdesign:
Business Intelligence ist nicht „nur“ ein IT-Thema. Die Aufgabenverteilung zwischen Business und IT muss geregelt werden. Alle BI Themen sind zu adressieren, es darf nichts dem Zufall überlassen werden. Die Rollen, d.h. Aufgaben, Verantwortungen und (Entscheidungs-)Kompetenzen sind zu regeln. Bereits in der BI Strategie sollen die grundsätzlich beteiligten sowie betroffenen Unternehmensbereiche bestimmt werden.
Allokation der Ressourcen:
Neben der offensichtlichen Notwendigkeit von korrekten Daten und funktionierenden System sind aber auch die notwendigen Ressourcen sicher zu stellen. Die zur Verfügung stehenden Skills sowie „Time & Budget“ muss realistische Beurteilt werden und mit dem Umfang der zukünftigen BI Strategie zusammen passen. Unser Leitspruch dazu ist: „Think big, start small, scale fast“
Applikationsdesign und Systemtopologie:
Wie die Informationen und Funktionen zur Unternehmenssteuerung zur Verfügung gestellt werden, ist beim Design der Applikationen zu bestimmen. Es ist zum Beispiel zu bestimmen, welche Kennzahlen nach welchen Strukturen dargestellt, welche Navigationsmöglichkeiten bestehen, welche Funktionalitäten wie Dateneingabe und Planungsfunktionen gefordert, welche Visualisierungen notwendig oder welche Informationszugriffs- und -verteilungsmöglichkeiten bestehen sollen. Einerseits können aufgrund von System-, Daten- sowie auch Informations-„Ownership“ und/oder Service Level Agreements unter Umständen strategische Vorgaben für die Systemtopologie definiert werden. Andererseits ist zu prüfen, welche strategischen Vorgaben aus der IT-Strategie berücksichtigt werden müssen.
Im Rahmen der BI Strategieerarbeitung werden folgende Ergebnisse erarbeitet:
- Definition der Ambitionen der Sponsoren von BI
- Erhebung der Strategischen Ausgangslage
- Definition der zukünftigen BI Lösung
- Erstellen der GAP Analyse (Differenz zwischen IST und SOLL)
- Definition der notwendigen strategischer Initiativen zur Schliessung der Lücke
- Ableiten der Roadmap unter Berücksichtigung von Abhängigkeiten der Initiativen sowie derer Zeit- und Ressourcenbedarf
- Ausarbeitung des Masterplans: Wer, Was, Wann, Wie, Wo mit entsprechendem Strategiebezug, Wozu und Warum