CubeServ Analytisches CRM

In mySAP CRM sind keine Informationssysteme enthalten, wie sie aus SAP R/3 noch bekannt waren. SAP empfiehlt für alle Auswertungen, Planungsanwendungen, Management Cockpits, Balanced Scorecards, oder kurz: für alle analytischen Anwendungen, SAP Business Intelligence einzusetzen.

Die CubeServ Group liefert ihren Kunden mit dem Standard-Data-Warehouse von SAP, dem Business Information Warehouse, eine voll integrierte Lösung für diese Anwendungen. Diese Lösung bietet Standard-Analysen für unterschiedlichste Bedürfnisse. SAP BI ist integrierter Bestandteil von mySAP CRM. Mit SAP BI wird ein reichhaltiger Business Content mitgeliefert, welcher vordefinierte Analysen enthält, so zum Beispiel:

  • Kundenanalysen (z.B. Kundenwert, ABC-Analyse)
  • Produktanalysen (z.B. Deckungsbeitrag nach Vertriebskanal und Produkt)
  • Marketinganalysen (z.B. Kampagnenumsatz/-kosten pro Produkt)
  • Verkaufsanalysen (z.B. Auftragseingang/Umsatz nach Kunden oder Vertriebskanal)
  • Serviceanalysen (z.B. Monatsabweichung Gewinn, Umsatz, Kosten pro Produkt)
  • Kontaktanalysen (z.B. Renner/Penner-Analysen)
In der Pilotierung werden auf einem CubeServ-Testserver Ihre Kundendaten auf einer kundenspezifischen Oberfläche für das Reporting zur Verfügung gestellt. Mit dieser Pilotierung von CubeServ profitieren Sie von
  • der Sicherheit, in eine von Ihnen selbst geprüfte Reportinglösung zu investieren
  • unseren Best Practice-Erfahrungen aus zahlreichen Einführungsprojekten
  • Know-how-Transfer unserer Spezialisten an Schlüsselpersonen in Ihrem Projekt
  • einem schnell und einfach um- und eingesetzten Reportinginstrument
  • einer durchgängig integrierten und einfach bedienbaren Web-Reporting-Lösung
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Verkaufsanalyse des laufenden Monats
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Liste nicht freigegebener Bestellungen und Kunden-Risikoanalyse
Resultat und Abnahmekriterium der Dienstleistungen:
  • Präsentation der Reports beim Kunden mit Live-Demo am System

Voraussetzungen:
  • Der Kunde bestimmt, welche Reports abgebildet werden sollen (1/2 Tag)
  • Der Kunde stellt die Datensätze (Flat File), welche für die Reports benötigt werden, zusammen und übergibt sie CubeServ

Einschränkungen:
  • Keine Integration in operative Systeme
  • Keine Datenextraktion aus operativen Systemen

Angebot

Pilotierung auf CubeServ-Testsystem und Aufbau eines webbasierten Reportingpiloten, basierend auf Ihren Kundendaten.
Diese Dienstleistung enthält:
  • gemeinsame Definition der zu testenden drei Reports (1/2 Tag) mit Ihrer Fachabteilung
  • Business Blueprint der drei Reports (Deckungsbeitragsrechnung, Renner/Penner-Analyse, Umsatzreporting usw.)
  • Aufbau des Reportingpiloten unter möglicher Nutzung des SAP-CubeServ Business Content
  • Durchführung Workshop beim Kunden (1/2 Tag Präsentation am System)
  • Dokumentation des Workshops (Abgabe Management Summary)
  • Übergabe des Transportauftrags

Preise auf Anfrage, exkl. MWSt., zuzüglich Reisekosten. Preis- und Leistungsänderungen sind vorbehalten.