Die Wirksamkeit erhöhen – "Kaskadieren" des Steuerungsinstruments
Was für die Gesamtlogistik gilt, gilt natürlich auch für die einzelnen Bereiche der Logistik. Zugunsten einer effizienten Steuerung empfehlen wir daher das "Herunterbrechen" (Kaskadieren) des Steuerungsansatzes auf die Logistikbereiche. Je nach Anforderung (Grösse des Bereichs, Komplexität der Geschäftsprozesse, "Readiness" für einen solchen Steuerungsansatz) kann dies z.B. in Form einer BSC oder eines KPI-Frameworks für die Bereiche erfolgen. Wo die BSC von einer eigenen Bereichsstrategie ausgeht, orientiert sich der KPI-Framework an den kritischen Erfolgsfaktoren pro Geschäftsprozess. Letzterer ist damit deutlich operativer. Häufig erweist sich ein KPI-Framework für die Logistikbereiche als angemessener, da die KPIs sehr nah am vertrauten Geschäft sind und damit die Steuerungsfähigkeit schneller und gezielter erreicht werden kann.

Grundsätzlich gilt für BSC wie KPI-Framework, dass ein pragmatischer Ansatz die Akzeptanz der neuen Steuerungsmethodik mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit gewährleistet. Daher sollte im Anfangsstadium einer solchen Steuerungsmethodik nicht die Entwicklung komplexer Kennzahlenberechnungen stehen, sondern vielmehr ein für die Beteiligten und Betroffenen verständlicher Ansatz gewählt werden. Steuerungsfähigkeit oder Qualität der Massnahmen werden nicht dadurch beeinträchtigt, dass am Ende des Einführungsprozesses noch keine 100%-Lösung vorliegt. Im Gegenteil: Instrumente dieser Art durchlaufen einen notwendigen Reifeprozess, während dessen Ziele überdacht, Kennzahlen angepasst, der neue Steuerungsprozess erlernt, Kennzahlen ermittelt und automatisiert werden. Daher sollte ein Zeitraum von sechs bis zwölf Monaten nach Einführung als "Warm-up-Phase" angesetzt werden. Gerade in dieser Phase ist jedoch eine grosse Disziplin des Managements gefragt: Es muss auf die Vervollständigung des Instruments hinwirken und die Agenden der Management-Meetings konsequent an BSC oder KPI-Framework orientieren.

Effizienzsteigerung durch Planungsintegration
Dieser Reifeprozess ist insofern von Bedeutung, da das Steuerungsinstrument über kurz oder lang zum strategischen Baustein im Planungsprozess wird. Nur durch die lückenlose Verknüpfung der strategischen Planung mit den Teilplänen der operativen Planung (Produktions-, Kapazitäts-, Investitionsplanung etc.) ist gewährleistet, dass die strategischen Vorgaben auch umgesetzt werden. Daher müssen strategische Ziele und KPIs für die operative Planung verständlich und präzise formuliert werden und die kontinuierliche Abstimmung muss zwischen beiden Planungsebenen gewährleistet sein.

Um diesen integrierten Planungsprozess so effizient wie möglich zu gestalten, empfiehlt sich die systemtechnische Unterstützung durch eine adäquate Softwarelösung. Statt einer Vielzahl manueller Planungsaktivitäten in unzähligen Excel-basierten Planungsversionen, werden heute integrierte Softwarelösungen eingesetzt. Ausgereifte Technik und anwenderfreundliche Funktionalität gewährleisten eine kosteneffiziente Planung und gute Plandatenqualität.

Fazit
Wollen Sie die Rolle der Logistik im Unternehmen stärken, so kommen Sie um folgende Massnahmen nicht herum:

1.	Unterstützung der Unternehmensstrategie durch gezielte Massnahmen sicherstellen
2.	Leistungen und Wertbeitrag gegenüber Unternehmensleitung und Kunden transparent machen
3.	Leistungen und Wertbeitrag in einem strukturierten Prozess planen, umsetzen und messen

Ihr Ansprechpartner bei CubeServ:
Marc Friedrichsen
Head Competence Center Performance Management
Mobile: +41 79 405 94 01 - Telefon: +41 55 224 30 00
E-Mail: